溝通就像一種可以鍛鍊的「肌肉」，作者融合自身經驗與精神科醫師馬大元的啟發，發展出能應對教育現場情緒風暴的 TI AMO 五環溝通法(義大利語中表達「我愛你」的)
✨TI AMO五環溝通法重點：
1. T：Think（預想最壞結果）
冷靜預演最糟情境，讓自己有心理準備，不輕易被嚇倒。
2. I：I（保持超然的自我）
面對情緒，不跟著起舞；像面對山霧一樣，耐心等候視野清晰。
3. A：Alarm（避免啟動對方的防衛）
用話語傳達「我沒有責怪你」「我們是夥伴」，降低衝突可能。
4. M：Motion（非暴力溝通）
用「觀察－感受－需求－請求」的架構表達立場，維持合作氛圍。
5. O：Oxygen（平時建立關係存款）
平常多一點理解與關心，危機時刻就能換來信任與配合。
✨核心理念：
不是導演劇本、不是操控對話，而是用心陪伴、理解對方。TI AMO 不只是溝通技巧，更是一種信任與關係經營的信念。
參考資料：https://flipedu.parenting.com.tw/article/010123
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